Ao acessar este site e contratar os serviços da Ophicina Cell, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de solicitar um orçamento ou reparo.
1. Sobre a Ophicina Cell
A Ophicina Cell é uma assistência técnica especializada em smartphones, com atendimento presencial nas unidades de Jundiaí/SP (Rua do Rosário, 62 - Centro) e Itu/SP (Rua Floriano Peixoto, 1046 - Centro), além de serviço de retirada e reparo em domicílio.
2. Uso do site
Este site tem caráter informativo e serve como canal de contato. As solicitações de orçamento e agendamento são direcionadas ao WhatsApp de cada unidade. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a não utilizar o site para fins ilícitos.
3. Orçamentos
- Os orçamentos são gratuitos e informados previamente à execução do serviço.
- Nenhum reparo é iniciado sem a sua autorização.
- Valores e prazos podem variar conforme o modelo do aparelho, disponibilidade de peças e a real extensão do defeito, confirmada após avaliação técnica.
- O prazo médio de 40 minutos aplica-se aos reparos mais comuns e não constitui garantia para todos os casos.
4. Serviços e peças
Trabalhamos com componentes selecionados e realizamos os reparos em bancada aberta, permitindo o acompanhamento do processo. A disponibilidade de determinadas peças pode influenciar o prazo de conclusão, o que será comunicado a você.
5. Garantia
- Os serviços contam com garantia sobre o reparo realizado e a peça substituída, cujo prazo é informado no ato da entrega.
- A garantia não cobre: danos por mau uso, quedas, contato com líquidos após o reparo, violação do lacre de garantia, intervenção de terceiros ou defeitos não relacionados ao serviço executado.
- A apresentação do comprovante de serviço pode ser exigida para acionamento da garantia.
6. Retirada de aparelhos
Aparelhos reparados devem ser retirados dentro do prazo informado. A responsabilidade pela guarda observa a legislação aplicável; recomendamos a retirada assim que comunicada a conclusão do serviço.
7. Pagamentos
Aceitamos Pix, dinheiro, cartão de débito e crédito, com parcelamento em até 18x no cartão, conforme condições vigentes. As modalidades e condições podem ser atualizadas sem aviso prévio.
8. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos e os elementos visuais deste site pertencem à Ophicina Cell e não podem ser reproduzidos sem autorização.
9. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não garantimos ausência total de erros ou indisponibilidades temporárias. A prestação do serviço de reparo rege-se pelas condições acordadas no atendimento e pelo Código de Defesa do Consumidor.
10. Contato
- WhatsApp Jundiaí: (11) 94318-0368
- WhatsApp Itu: (11) 93290-1125
- Instagram: @ophicinacell · @ophicinacellitu
11. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da unidade responsável pelo atendimento para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário mais favorável ao consumidor.
Este documento é um modelo informativo e não substitui orientação jurídica. Recomendamos revisão por profissional de sua confiança antes da publicação definitiva.